Datenschutz-erklärung

Diese Übersetzung dient ausschließlich zur Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

EINLEITUNG

ArtWhere S.A. („wir“, „unser“ oder „ArtWhere“) ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) EU 2016/679 und den geltenden belgischen Rechtsvorschriften erheben, verwenden, speichern und schützen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und volle Transparenz über die Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten.

1. VERANTWORTLICHER

ArtWhere S.A. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Vollständige Kontaktdaten:

2. ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

2.1 Freiwillig bereitgestellte Daten

Wenn Sie mit ArtWhere interagieren, können wir Folgendes erheben:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Postanschrift und berufliche Angaben
• Zahlungsinformationen (über sichere Dienstleister verarbeitet)
• Inhalte von Formularen, Angeboten, Verträgen und Mitteilungen

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website:

• IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer
• Cookie- und Tracking-Daten
• Standortdaten (sofern erlaubt)

3. RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung unserer Entwicklungs- und Hosting-Leistungen erforderlich ist
• Einwilligung: für Marketingmitteilungen, Newsletter und nicht notwendige Cookies
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung steuerlicher Vorschriften, Buchhaltung, Datenschutz
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Leistungen, Betrugsprävention

4. VERWENDUNG IHRER DATEN

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Unsere Leistungen zu erbringen (Entwicklung, Hosting)
• Ihre Bestellungen und Rechnungen zu bearbeiten
• Kundensupport und technische Unterstützung zu leisten
• Rechtliche und vertragliche Mitteilungen zu versenden
• Marketing und Newsletter (mit Einwilligung) zu betreiben
• Statistiken zu erstellen und unsere Leistungen zu verbessern
• Sicherheit zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen

5. WEITERGABE IHRER DATEN

5.1 Erforderliche Weitergabe

Wir geben Ihre Daten weiter an:

• Hosting- und Infrastrukturanbieter (Cloud-Anbieter)
• Zahlungsdienstleister (für sichere Transaktionen)
• Behörden (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
• Auftragsverarbeiter (Erbringung von Leistungen) im Rahmen gesicherter Verträge

5.2 Kein Verkauf

ArtWhere verkauft Ihre personenbezogenen Daten NIEMALS an Dritte für Marketing- oder sonstige kommerzielle Zwecke.

6. SPEICHERDAUER

Wir speichern Ihre Daten so lange wie nötig:

• Daten von Vertragskunden: für die Dauer des Vertrags +7 Jahre (gesetzliche Pflichten)
• Support-Daten: 1 Jahr nach der letzten Interaktion
• Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung
• Cookie-Daten: je nach Art (Sitzung oder mehrere Jahre)

7. SICHERHEIT IHRER DATEN

ArtWhere setzt strenge Sicherheitsmaßnahmen um:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Gesicherte Server mit passwortgeschützter Zugangskontrolle
• Regelmäßige Backups und Wiederherstellungspläne
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates

Allerdings ist keine Sicherheit im Internet zu 100% garantiert. Trotz unserer angemessenen Bemühungen können wir keine Haftung für einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten übernehmen.

8. IHRE RECHTE NACH DER DSGVO

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Ihre Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen
• Beschwerderecht: sich an die belgische Datenschutzbehörde (APD) wenden

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. COOKIE-RICHTLINIE

9.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei (max. 4 KB), die auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Nur der Server, der sie erstellt hat, kann sie lesen. Wir verwenden Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

9.2 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: für das Funktionieren der Website erforderlich (Sitzung, Sicherheit)
• Performance-Cookies: Statistiken und Verbesserung (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: zielgerichtete Werbung (Einwilligung erforderlich)

9.3 Einwilligung

Notwendige Cookies sind automatisch aktiv. Nicht notwendige Cookies erfordern Ihre ausdrückliche Einwilligung über das Cookie-Banner. Sie können diese jederzeit ablehnen oder Ihre Einstellungen ändern.

10. MARKETINGMITTEILUNGEN

10.1 Anmeldung

Um unsere Newsletter zu erhalten, müssen Sie ausdrücklich einwilligen (Opt-in). Sie erhalten Informationen über unsere Produkte, Leistungen, Sonderangebote und Neuigkeiten.

10.2 Abmeldung

Sie können sich ganz einfach abmelden, indem Sie auf den Link „Unsubscribe“ in unseren E-Mails klicken oder sich an [email protected] wenden. Die Abmeldung erfolgt sofort und kostenlos.

11. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

ArtWhere ist hauptsächlich in Belgien/der EU tätig. Falls wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, gewährleisten wir ein gleichwertiges Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU.

12. KONTAKT UND BESCHWERDEN

12.1 Kontakt für Datenschutzfragen

Für alle Fragen zu dieser Erklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zur Meldung einer Datenschutzverletzung:

E-Mail: [email protected]

Anschrift: Rue de l’Église, 23 – Bte 101, 1450 Blanmont, Belgien

ArtWhere beantwortet jede Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen (Frist nach DSGVO).

12.2 Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ArtWhere Ihre Rechte nach der DSGVO verletzt, können Sie Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (APD/ADPD) einlegen:

Rue de Trèves 61, 1040 Brüssel

E-Mail: [email protected]

Website: www.datenschutzbehorde.be

13. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG

ArtWhere kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Annahme der aktualisierten Fassung.